Factuur niet betaald? Wat je als aannemer kunt doen
Michael OladeleOm te beginnen: je bent niet de uitzondering
Geld tegoed hebben betekent niet dat jij iets fout hebt gedaan. In een internationaal onderzoek onder 200 aannemers had 172 van hen te maken met betaalconflicten. Het gevecht om betaald te krijgen zit ingebakken in de manier waarop geld in de bouw nu beweegt. Twee op de drie lost het met de hand op, gesprek voor gesprek, wat neerkomt op uren onbetaald geregel bovenop de klus zelf. Er is een schonere route.
Stap 1. Stuur een duidelijke, gedateerde herinnering
Houd het zakelijk en helder. Herhaal wat jullie hebben afgesproken, welk werk je hebt opgeleverd, het factuurnummer en de oorspronkelijke vervaldatum. Zet er een nieuwe, concrete deadline op: zeven dagen is gebruikelijk. Een rustige schriftelijke vastlegging is hier belangrijk, want alles wat daarna volgt bouwt hierop voort.
Stap 2. Ken je juridische positie
Is je klant een particulier, dan geldt de Wet Incassokosten. Voordat je incassokosten mag rekenen, moet je een consument eerst een gratis aanmaning sturen met een betaaltermijn van veertien dagen: de zogenoemde 14-dagenbrief. Betaalt hij daarna nog steeds niet, dan mag je de wettelijke incassokosten en de wettelijke rente in rekening brengen. Is je klant een bedrijf, dan mag je bij een te late betaling de wettelijke handelsrente en incassokosten rekenen, ook zonder die eerste gratis herinnering. Hoe dan ook: geld tegoed voor werk dat je netjes hebt opgeleverd is een vordering, en die is opeisbaar.
Stap 3. Stuur een ingebrekestelling
Dit is de formele laatste waarschuwing voordat je verdere stappen neemt. Noem het openstaande bedrag, waar het voor is, de rente die je erbij optelt en een duidelijke deadline: veertien dagen is normaal. Zeg klip en klaar dat je een incassotraject of een procedure bij de kantonrechter start als er niet wordt betaald. Bij veel klanten doet deze brief alleen al het werk, omdat je laat zien dat je het serieus en netjes aanpakt.
Stap 4. Schakel een incassobureau of de kantonrechter in
Blijft betaling uit, dan zijn er twee routes. Je kunt een incassobureau of deurwaarder inschakelen, of zelf een geldvordering starten bij de kantonrechter. Vorderingen tot 25.000 euro behandelt de kantonrechter, en daarvoor heb je geen advocaat nodig. De griffiekosten hangen af van het bedrag en kun je vaak verhalen op de klant als je gelijk krijgt. In de praktijk wordt een groot deel van de zaken alsnog betaald zodra de dagvaarding op de mat valt, omdat de klant het dan niet langer kan negeren.
| Stap | Wat het is | Gebruikelijke termijn |
|---|---|---|
| Gedateerde herinnering | Stevige herhaling van wat openstaat, met een nieuwe deadline | Dag 1, geef 7 dagen |
| Rente en kosten toevoegen | Wettelijke (handels)rente en incassokosten | Bij de herinnering |
| Ingebrekestelling | Formele laatste waarschuwing voor incasso of rechter | Geef 14 dagen |
| Kantonrechter | Geldvordering tot 25.000 euro, zonder advocaat | Weken; veel zaken worden bij aanvang betaald |
De echte oplossing: voorkom het conflict voordat het ontstaat
Dit is wat de cijfers echt laten zien. De grootste aanjager van conflicten is niet de trage betaler, maar onverwachte kosten en veranderingen in de opdracht. De oplossing begint dus ver voor de factuur. Leg de opdracht en het geld vooraf vast. Regel elke wijziging schriftelijk, en prijs die, voordat je aan de slag gaat, iets wat we behandelen in meerwerk vastleggen. En stap af van factureren op dertig dagen, richting betaling per fase gekoppeld aan opgeleverd werk, zodat je nooit de hele klus voorfinanciert.
De zekerste vorm hiervan is het geld veiligstellen voordat je begint. Met Renno stort de klant het projectbedrag vooraf op een beschermde rekening, de Renno Wallet, en elke fase komt vrij zodra die klaar en goedgekeurd is. Geen achtervolgen, geen ingebrekestelling, geen gang naar de rechter. Voor het papierwerk dat dit onderbouwt, zie de zeven overeenkomsten die je cashflow beschermen.
Veelgestelde vragen
Wat kan ik doen als een klant niet betaalt voor bouwwerk?
Werk de ladder af: een stevige gedateerde herinnering, dan een ingebrekestelling waarin je aankondigt dat je verdere stappen neemt, en daarna een incassotraject of een geldvordering bij de kantonrechter. Leg bij elke stap alles schriftelijk vast. De meeste geschillen worden opgelost voordat het tot een zitting komt.
Mag ik rente rekenen over een te late betaling?
Bij zakelijke klanten wel: de wettelijke handelsrente plus incassokosten. Bij particuliere klanten moet je eerst een gratis 14-dagenbrief sturen, daarna mag je de wettelijke rente en de wettelijke incassokosten in rekening brengen. Zet de rente en de betaaltermijn ook altijd in je offerte en je contract.
Hoelang heeft een klant om de factuur van een aannemer te betalen?
Wat je contract of factuur vermeldt. Heb je geen termijn afgesproken, dan is dertig dagen gebruikelijk. Zet de betaaltermijn altijd op de offerte en de factuur, zodat er niets te betwisten valt.
Kan ik een klant voor de rechter brengen als hij niet betaalt?
Ja. Je kunt een geldvordering starten bij de kantonrechter; vorderingen tot 25.000 euro behandelt de kantonrechter en je hebt geen advocaat nodig. Stuur eerst een ingebrekestelling.
Hoe voorkom ik dat dit opnieuw gebeurt?
Leg de opdracht en de prijs vooraf vast, zet elke wijziging schriftelijk voordat je die uitvoert, en gebruik betaling per fase of een beschermde betaling zodat het geld al veilig staat voordat het werk begint. Voorkomen is altijd beter dan achteraf innen.
Mag ik rente en incassokosten in rekening brengen?
Ja. Betaalt een zakelijke klant niet op tijd, dan mag je de wettelijke handelsrente rekenen vanaf de dag na de vervaldatum, zonder aparte aanmaning. Bij een particuliere klant geldt de gewone wettelijke rente en moet je eerst een kosteloze herinnering sturen (de veertiendagenbrief) voordat je incassokosten mag doorberekenen. De incassokosten zijn wettelijk gemaximeerd en lopen op met het factuurbedrag, met een minimum van 40 euro. Zet deze afspraken vooraf in je offerte en algemene voorwaarden, dan sta je sterker als het misgaat.
Verder lezen: De veiligste manier om je geld beschermd te krijgen · Betaling per fase voor aannemers.
Gerelateerde artikelen
Inhouding en de 5%-regeling in de bouw: wat het is en hoe je voorkomt dat je geld blijft hangen
Inhouding is geld dat je al hebt verdiend maar nog niet hebt gekregen. Dit is hoe het werkt en hoe je het loskrijgt.
Michael Oladele|
Wat de data zegt over betaald worden (en waarom achter je geld aanjagen het verkeerde spel is)
Achter facturen aanjagen voelt als het werk, maar de data zegt iets anders. Zo krijg je betaald zonder te jagen.
Michael Oladele|
De staat van verbouwen in Nederland in 2026: een onderzoek onder 100 Nederlandse aannemers
We ondervroegen 100 Nederlandse aannemers over betalingsgeschillen. 85% heeft er een gehad, en de grootste oorzaak is niet te laat betalen maar meerwerk en onduidelijke scope. Dit zeggen de cijfers.
Michael Oladele|