Veilig je aannemer betalen: de opties op een rij

Waarom hoe je betaalt net zo belangrijk is als aan wie

De meeste huiseigenaren zijn tevreden over het vakwerk zelf. De wrijving zit bijna nooit in de kwaliteit van het werk, maar in het geld: kosten die na de offerte oplopen en de zorg om grote bedragen uit handen te geven voordat er iets te zien is. Hoe je de betaling inricht, is het deel van een verbouwing dat je echt zelf in de hand hebt, en daar zit het grootste deel van je bescherming. Begin daarom bij het vinden van een betrouwbare aannemer en leg de betaalafspraken schriftelijk vast voordat er ook maar iets wordt overgemaakt.

De vier manieren om je aannemer te betalen, vergeleken

Elk betaalmiddel biedt een ander niveau van bescherming. Zo verhouden ze zich voor een doorsnee verbouwing.

Bankoverschrijving: prima, zolang je in fases betaalt

Een bankoverschrijving of iDEAL-betaling is hoe de meeste verbouwingen worden betaald, en daar is niets mis mee. Het is traceerbaar, wat telt als er ooit een geschil ontstaat. De keerzijde: een overschrijving is direct en onomkeerbaar, dus de veiligheid zit volledig in het moment waarop je betaalt. Geef geld voor een fase pas vrij nadat die fase klaar is en jij het met eigen ogen hebt gezien, nooit als een groot bedrag voordat het werk begint. Houd ook je berichten en foto's bij, zodat je van elke mijlpaal kunt laten zien wat er is opgeleverd.

Betalen met creditcard: minder bescherming dan je denkt

Als een aannemer een creditcard accepteert, denk je misschien aan extra bescherming. In Nederland is die bescherming beperkt. Een chargeback bij de creditcardmaatschappij is geen wettelijk recht maar een regeling met strikte voorwaarden, en lang niet elke situatie komt ervoor in aanmerking. Bij een gewone bankoverschrijving of iDEAL-betaling heb je helemaal geen terugboekrecht: is het geld eenmaal verstuurd, dan kun je het niet zomaar terughalen. Juist daarom is de manier waarop je betaalt belangrijker dan het betaalmiddel. Betaal je gefaseerd en pas nadat het werk is goedgekeurd, dan heb je die terugboeking niet nodig. Bovendien accepteren weinig aannemers creditcards en rekenen sommige een toeslag.

Contant betalen: waarom dit het meest risicovol is

Contant geld voelt eenvoudig, maar geeft je de minste bescherming van alle methoden. Er is geen bewijs van wat je hebt betaald of wanneer, geen enkele regeling om op terug te vallen, en een geschil wordt al snel het woord van de een tegen dat van de ander. Betaal je toch een keer contant, vraag dan altijd een schriftelijke kwitantie voor het bedrag en voor eventuele materialen die het dekt. Vraag daarnaast waar het kan om een factuur, ook voor materialen, zodat je bij garantie of een geschil iets in handen hebt. Voor alles boven een klein bedrag kies je een methode die een spoor achterlaat.

De veiligste opzet: een bescheiden aanbetaling, daarna betaling per fase

Het betaalmiddel doet er minder toe dan de vorm van de betalingen. Consumentenadvies wijst steeds dezelfde kant op: een bescheiden aanbetaling, daarna betalingen die je vrijgeeft naarmate elke fase is afgerond en gecontroleerd, nooit een groot bedrag ineens voordat er werk te zien is. De meeste klachten over betalen draaien hierom: huiseigenaren die gevraagd worden te betalen voordat het werk af is. Weet je niet wat een redelijke aanbetaling is, dan lees je in hoeveel aanbetaling je een aannemer geeft wat gebruikelijk is.

Waar beschermd betalen in past

Een beschermde betaling neemt die veilige opzet en maakt hem automatisch. In plaats van het geld rechtstreeks naar je aannemer te sturen, staat het bedrag voor elke fase veilig geparkeerd en wordt het pas vrijgegeven als het werk klaar is en jij akkoord geeft. Zo werkt Renno: het is hetzelfde idee als gefaseerd en beschermd betalen, zo opgezet dat het geld van jou blijft totdat het werk het heeft verdiend. Voor jou voelt het als gewoon betalen; het verschil is dat je pas op vrijgeven klikt als je tevreden bent.

Gerelateerde gidsen

Meer lezen: Betaling per fase: zo bescherm je je geld bij een verbouwing · Een betrouwbare aannemer vinden: waar je op let.

• Een beunhaas herkennen: de rode vlaggen om op te letten